Service à la clientèle

La prestation d’un service remarquable est essentielle pour Extenway. Il faut des années pour bâtir des relations solides et nous sommes conscients que notre réussite passe par celle de nos clients.

À ce jour, nous sommes fiers d’affirmer que nos clients sont très satisfaits de la fiabilité, du service et du dialogue qu’ils ont avec le personnel d’Extenway et de la fiabilité de nos solutions.

Notre service de soutien comprend ce qui suit :

	Ligne d’assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année
	Soutien technique en français et en anglais; ajout de plusieurs autres langues prévu
	Centre d’exploitation du réseau répondant à la ligne d’assistance technique
	Techniciens dévoués affectés au service sur le terrain
	Service quotidien d’interrogation du système, de diagnostic et de réparation à distance en ligne
	Entretien préventif à intervalle régulier de chaque système installé